EBay vysvetľuje a robí dobre pri debakli War of the Spark Mythic Edition

pridané 2026-07-12

Wizards of the Coast a eBay vydali včera vyhlásenie po prepredaní krabíc War of the Spark Mythic Edition, v ktorom nechali zákazníkov vedieť, že plánujú napraviť situáciu a ospravedlnili sa za nehody.

1. máj bol katastrofou pre stránky Hasbro na eBay a Magic: The Gathering, keď sa limitovaná sada krabičiek War of the Spark Mythic Edition vypredala za približne päť minút. Zákazníci mali problémy so spracovaním svojich objednávok a desaťtisíce kusov boli predané kvôli technickým problémom na eBay.

Čarodejníci z Pobrežia propagovali krabičku The War of the Spark Mythic Edition vytlačením iba 12 000 kusov, čo z nej urobilo limitovanú položku so špeciálnymi vzácnymi nálezmi, ktoré fanúšikovia nemohli dostať nikde inde. Očakávaný humbuk okolo expanzie sa ukázal byť príliš veľký, pretože množstvo prenosu (a možných robotov) zaplavilo servery eBay, čo malo za následok niekoľko technických problémov.

Po zaslaní refundácie pre tých, ktoríSpoločnosť eBay zakúpila neexistujúcu škatuľku War of the Spark Mythic Edition a tiež poslala ospravedlňujúci list s prísľubom napraviť (spolu s čarodejníkmi z pobrežia) ich chyby. "Chceme sa uistiť, že máte ešte stále príležitosť vstúpiť do akcie," uviedol eBay.

Všetci zákazníci, ktorým bola vrátená platba za ich nákup, dostanú virtuálnu darčekovú kartu eBay. Dolárová suma darčekovej karty nie je uvedená vo výpise, hovorí sa však, že zákazníci ju môžu použiť na budúci nákup.

EBay ďalej uviedol, že spolupracuje s Wizards of the Coast na zabezpečení každého zákazníka, ktorý mal zrušenú objednávku, niečím špeciálnym a doručí ju poštou v budúcnosti.

Nie je to prvýkrát, čo majú čarodejníci z pobrežia problémy s predajom svojich boxových súprav Mythic Edition, ale fanúšikovia dúfajú, že to bude naposledy.